Gebruiksvoorwaarden en vertrouwelijke verwerking van
persoonsgegevens
Privacyverklaring
Hof Leskensdaele (hierna “wij”) met adres Edingseweg 580 – 9500
Geraardsbergen is eigenaar van de website www.hofleskensdaele.be. Dit is een publieke website waarop
de promotionele gegevens van Hof Leskensdaele/Het Kleinste Hof gepubliceerd
staan.
We dragen graag zorg voor onze gasten. Zorg dragen voor de
persoonsgegevens die je met ons deelt, vormt hier een belangrijk onderdeel van.
Deze privacyverklaring legt uit hoe we je gegevens gebruiken om je een betere
en inspirerende gebruikerservaring te bieden.
Bescherming
van je privacy – verantwoordelijke
verwerker
Hof Leskensdaele is de verantwoordelijke
voor de verwerking van persoonsgegevens op de website www.hofleskensdaele.be
(hierna: “de Website” of www.hofleskensdaele.be) en verbindt er zich toe het
vertrouwelijk karakter van jouw persoonsgegevens te respecteren en te
beschermen.
De
"vertrouwelijke" verwerking houdt in dat wij jouw persoonsgegevens
"vertrouwelijk" verwerken conform de gangbare wettelijke nationale en
internationale bepalingen, waaronder de Belgische wet van 8 december 1992 tot
bescherming van de persoonlijke levenssfeer (B.S., 18 maart 1993), zoals
gewijzigd door de wet van 11 december 1998 (B.S., 3 februari 1999) en de
Algemene Verordening Gegevensbescherming vanaf haar inwerkingtreding op 25 mei
2018. Zo zullen er geen enkele persoonsgegevens zoals adres, e-mail, telefoon
en faxnummer, demografische gegevens of identificatiegegevens verwerkt worden
zonder dat je toestemming tot deze verwerking zou gegeven hebben en zonder dat
je het doel van deze verwerking kent.
Registratie
van persoonsgegevens
Je kan de
website www.hofleskensdaele.be vrij bezoeken
en daarbij alle beschikbare informatie raadplegen over Hof
Leskensdaele/Het Kleinste Hof, de producten en hun prijzen zonder dat je om het
even welke persoonsgegevens ter beschikking dient te stellen.
Telkens
je persoonsgegevens verstrekt, zullen wij deze
behandelen in overeenstemming met het hier beschreven beleid en de wettelijke
verplichtingen inzake de verwerking van persoonsgegevens.
Vertrouwelijke
verwerking van de gegevens
De
persoonsgegevens die Hof Leskensdaele verzamelt,
worden opgeslagen in een beveiligde omgeving die niet toegankelijk is voor het
publiek. Het bestand kan alleen maar geraadpleegd worden door een beperkt
aantal personen in dienst van Hof Leskensdaele. De informatie zal louter voor
interne doeleinden, gelinkt aan het logies, verwerkt worden.
Hof Leskensdaele geeft in de regel geen persoonsgegevens door
aan derden, behalve om te voldoen aan wettelijke verplichtingen en in geval van
uitdrukkelijk verzoek van de gerechtelijke autoriteiten of politiediensten.
In het
uitzonderlijke geval dat Hof Leskensdaele doorgeeft
aan organisaties of bedrijven waar wij mee samenwerken, wordt dat uitdrukkelijk
vermeld of wordt jou uitdrukkelijk om jouw toestemming gevraagd.
Hof Leskensdaele verkoopt
jouw gegevens NIET aan derden.
Welke
persoonsgegevens worden verwerkt?
- Categorie 1 (aanmaken account) De gegevens die we
hieronder bijhouden zijn persoonsgegevens
m.n. je voornaam, achternaam,
wachtwoord, e-mailadres, telefoonnummer, adresgegevens (straat, huisnummer,
busnummer, postcode, gemeente, land), geboortedatum, geslacht, je interesses (qua vakantieverblijf, activiteit
en faciliteiten), datum van creatie, datum van laatste aanpassing, laatste
inlogdatum, actieve taal bij het aanmaken van een profiel en het beheer van een
account op de Website. In de account wordt je boekingsgeschiedenis bijgehouden.
- Categorie 2 (registratie nieuwsbrief)
Je e-mailadres inclusief interesses bij
registratie voor onze nieuwbrief op de Website.
- Categorie 3 (aankoop cheque)
Je aankoopbedrag, voornaam, familienaam,
straat, huisnummer, busnummer, postcode, gemeente, land, telefoonnummer,
e-mailadres, eventuele facturatiegegevens bij aankoop van de cheque op de
Website.
- Categorie 5 (boeking logies)
Je e-mailadres, aankomst- en
vertrekdatum, voornaam, familienaam, aantal personen, telefoonnummer, boodschap
bij het boeken via de website.
- Categorie 6 (contactaanvraag logies)
Je e-mailadres, reden, voornaam,
familienaam, telefoonnummer, boodschap (eventueel ook gegevens uit categorie 2
als je kiest om een account te maken en categorie 3 als je kiest voor de
nieuwsbriefinschrijving) bij een contactaanvraag op de Website.
- Categorie 7 (reviews)
Je boodschap, e-mailadres, voornaam,
familienaam, score op ligging, score op hygiëne, score op onthaal, score op
comfort, score op eten, reisgezelschap bij het plaatsen van een review op de
Website.
- Categorie 8 (dynamische formulieren).
Je voornaam, familienaam, e-mailadres,
straat, huisnummer, busnummer, gemeente, postcode, eventueel antwoord
wedstrijdvraag, eventueel antwoord schiftingsvraag (eventueel ook de gegevens
uit categorie 3 bij een nieuwsbriefinschrijving) bij het invullen van een
dynamisch formulier (vb wedstrijdformulier).
- Categorie 10 (controle spam)
Je IP-adres, de user agent, het
aanvraagadres (request URL) en de referrer ter controle van spam. Deze gegevens
worden na de aanvraag niet verder bewaard, enkel het resultaat van al dan niet
spam.
- Categorie 11 (beeldmateriaal) We kunnen
gebruik maken van het beeldmateriaal van beveilingscamera’s in ons logies.
- Categorie
12 (persoonsgegevens van anderen) We gebruiken
door jou aangeleverde persoonsgegevens van anderen, bijvoorbeeld van de mensen
die op jouw boeking staan. Als je persoonsgegevens van anderen aanlevert, moet
je zeker zijn dat zij hiermee instemmen en jou toestaan deze informatie te
verstrekken. Je moet er ook voor zorgen dat ze weten hoe hun persoonsgegevens
door ons kunnen worden gebruikt, voor zover dit van toepassing is.
Doel
van verwerking van persoonsgegevens (cf. bovenvermelde categorie data)
-
Categorie 1 Het beheer van je account op de Website met het oog op het
gebruik van onze webshop en website, met als rechtsgrond de uitvoering van een
overeenkomst die door jou werd gevraagd. En indien door jou aangegeven,
eveneens het toezenden van direct marketing, met als rechtsgrond je expliciete,
voorafgaande toestemming. Indien er door jou aangegeven gezondheidgerelateerde
gegevens worden gebruikt voor direct marketing, dan deze uiteraard ook enkel
met voorafgaande toestemming.
-
Categorie 2 Het je toezenden van direct
marketing, nieuwsbrieven, acties en promoties, met als rechtsgrond je expliciete, voorafgaande toestemming. Indien
er door jou aangegeven gezondheidgerelateerde gegevens worden gebruikt voor
direct marketing, dan deze uiteraard ook enkel met voorafgaande toestemming.
-
Categorie 3 en 4 De levering en facturatie van door jou
bestelde producten, met als rechtsgrond de uitvoering van een overeenkomst die
door jou werd gevraagd.
-
Categorie 5 en 6 Het boeken van een verblijf of het
beantwoorden van een vraag, met als rechtsgrond de uitvoering van een
overeenkomst die door jou werd gevraagd.
-
Categorie 7 Je contacteren i.k.v. het plaatsen
van een review, met als rechtsgrond de gerechtvaardigde belangen van bvba
Broodcooren om de Website en dienstverlening voortdurend te verbeteren.
-
Categorie 8: Je contacteren i.k.v. een wedstrijd
waar je aan deelnam, met als rechtsgrond de uitvoering van een overeenkomst die
door jou werd gevraagd.
-
Categorie 9 Om veiligheid en beschikbaarheid te garanderen met als rechtsgrond
het gerechtvaardigd belang van Hof Leskensdaele om de Website en dienstverlening voortdurend
te verbeteren.
-
Categorie 10 Ter controle van spam met als rechtsgrond het gerechtvaardigd
belang van Hof Leskensdaele om de Website en dienstverlening voortdurend te verbeteren.
-
Categorie 11 Om de veiligheid te garanderen met het
oog op preventie, detectie en vervolging van strafbare feiten met als
rechtsgrond het gerechtvaardigd belang van Hof Leskensdaele.
-
Categorie 12 Het boeken van een vakantieverblijf
of het beantwoorden van een vraag, met als rechtsgrond de uitvoering van een
overeenkomst die door jou werd gevraagd.
-
Categorie 13 Het verzorgen en verbeteren van deze
Website en het opnemen van gegevens in anonieme statistieken, waaruit de
identiteit van specifieke personen of bedrijven niet kunnen achterhaald worden,
met als rechtsgrond het gerechtvaardigd belang van Hof Leskensdaele om de
Website en dienstverlening voortdurend te verbeteren.
Toelating
voor verwerking
Als Hof Leskensdaele je persoonsgegevens voor andere doeleinden wenst te verwerken of deze
wenst door te geven aan organisaties of bedrijven waarmee de organisatie samenwerkt,
dan zal Hof Leskensdaele jou daarvoor je
uitdrukkelijke toestemming vragen en kan je je ertegen verzetten.
Duur
van de verwerking
Deze gegevens worden door ons verwerkt voor
de duur die noodzakelijk is in functie van de hierboven beschreven doeleinden.
Je rechten
·
Recht op toegang en inzage
Je hebt het recht de gegevens die Hof Leskensdaele over jou geregistreerd heeft, in
te zien en eventueel onnauwkeurige of onvolledige gegevens te laten corrigeren.
Bovendien kan je op elk moment vragen dat jouw persoonsgegevens uit het bestand
van Hof Leskensdaele verwijderd worden.
·
Recht op uitschrijven, verbeteren, aanvullen en verwijderen van
persoonsgegevens
Je
bent vrij om je persoonsgegevens al dan niet mee te delen aan de Website.
Als je de informatie van Hof Leskensdaele niet (meer) wilt ontvangen, kun je je ten
allen tijde uitschrijven (via unsubscribe) of per e-mail (info@hofleskensdaele.be)
of per brief (Edingeseweg 580 – 9500 Geraardsbergen) met vermelding van jouw
naam, postadres en e-mail.
Je krijgt wel nog steeds dienstgerelateerde
berichten van ons, zoals een boekingsbevestiging of belangrijke informatie over
het gebruik van onze producten of diensten.
Daarnaast
heb je steeds het recht om ons te verzoeken je persoonsgegevens te verbeteren,
aan te vullen of te verwijderen. Je erkent dat bij weigering van mededeling of
verzoek tot verwijdering van persoonsgegevens, bepaalde diensten en producten
niet leverbaar zijn.
·
Recht van verzet
Je beschikt eveneens over een recht van
verzet tegen de verwerking van je persoonsgegevens om ernstige en legitieme
redenen.
Daarnaast heb je steeds het recht om je te verzetten tegen het
gebruik van persoonsgegevens voor doeleinden van direct marketing; in dergelijk
geval hoef je geen redenen op te geven.
·
Recht van vrije gegevensoverdracht
Je beschikt
over het recht om je persoonsgegevens die door ons verwerkt worden in
gestructureerde,
gangbare en machineleesbare vorm te verkrijgen en/of aan andere
verantwoordelijken
over te dragen.
·
Recht van intrekking van de
toestemming
Voor
zover de verwerking gebaseerd is op je voorafgaande toestemming, beschik je over
het
recht
om die toestemming in te trekken.
·
Uitoefening van je rechten
Je kunt je rechten uitoefenen door ons
daartoe te contacteren, hetzij per e-mail naar info@hofleskensdaele.be, per
post Edingeseweg 580 – 9500 Geraardsbergen of door gebruik te maken van het onderdeel
CONTACTEER ONS/CONTACT/… op de Website.
·
Recht om klacht in te dienen:
Indien je een klacht hebt, vragen we
je om rechtstreeks contact op te nemen met Hof Leskensdaele via
info@hofleskensdaele.be of (054/32.41.06. Wij zullen alle mogelijke maatregelen
treffen om aan je bezorgdheid i.v.m. de verwerking van persoonsgegevens
tegemoet te komen.
Je beschikt over het recht om een
klacht in te dienen bij de Belgische Privacycommissie:
Commissie
voor de Bescherming van de Persoonlijke Levenssfeer, Drukpersstraat 35, 1000
Brussel, Tel +32 (0)2 274 48 00, Fax +32 (0)2 274 48
35, e-mail:
commission@privacycommission.be.
Dit
laat een voorziening voor een burgerlijke rechtbank onverlet.
Indien
je schade zou lijden als gevolg van de verwerking van Je persoonsgegevens, kun je
een
vordering tot schadevergoeding instellen.
Beveiliging
Wij
hebben veiligheidsmaatregelen ontwikkeld die aangepast zijn op technisch en
organisatorisch
vlak, om de vernietiging, het verlies, de vervalsing, de wijziging, de niet-
toegestane
toegang of de kennisgeving per vergissing aan derden van persoonsgegevens
verzameld
te vermijden alsook elke andere niet toegestane verwerking van deze gegevens.
In
geen geval kunnen wij aansprakelijk worden geacht voor enige directe of
indirecte schade
die
voortvloeit uit een foutief of onrechtmatig gebruik door een derde van de
persoonsgegevens.
Je dient te allen tijde de
veiligheidsvoorschriften na te leven, onder andere door elke niet toegestane
toegang tot je login en paswoord te voorkomen. Je bent dus als enige
verantwoordelijk voor het gebruik dat wordt gemaakt van www.hofleskensdaele.be
vanop je computer, IP-adres en van je identificatiegegevens, alsook voor de
vertrouwelijkheid ervan.
Toegang tot gegevens
Teneinde je persoonsgegevens te kunnen
verwerken, verlenen wij toegang tot je persoonsgegevens aan onze werknemers.
Wij garanderen een gelijkaardig niveau
van bescherming door contractuele verplichtingen tegenstelbaar te maken aan
deze werknemers en aangestelden, die gelijkaardig zijn aan deze Privacyverklaring.
Copyright
Van deze website mogen op geen enkele wijze
teksten of afbeeldingen worden gereproduceerd zonder de uitdrukkelijke
toestemming van Hof Leskensdaele.
Wijzigingen
aan deze Verklaring
Deze Verklaring vervangt alle vorige
versies. We kunnen deze Verklaring te allen tijde aanpassen dus gelieve
regelmatig op onze website(s) te kijken om te controleren of er updates zijn.
Als het om belangrijke wijzigingen gaat, zullen we een duidelijke mededeling op
onze website(s) plaatsen en, indien van toepassing, de wijzigingen ook
elektronisch meedelen.
Laatst bijgewerkt: maart 2019